Amecameca, Estado de México, 23 de marzo de 2022
Con relación a la atención otorgada a la paciente Ernestina “N” en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 73, en Amecameca, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el Estado de México Oriente informa:
- Desde su llegada a la UMF No. 73, la paciente y su acompañante fueron atendidas en todo momento de acuerdo con el protocolo, por lo que jamás se les negó la atención.
- Luego de su arribo, personal de vigilancia derivó a ambas con una asistente médica, quien les pidió únicamente un momento de espera, ya que el médico de turno se encontraba ocupado con otra consulta.
- En ese breve tiempo, la paciente mencionó a su acompañante que le pidió a los paramédicos de la ambulancia que la trasladaba –que no es propiedad del IMSS– la llevaran no a la UMF No. 73, sino al HGZ No. 71, en el municipio de Chalco, donde tiene cita abierta en Urgencias debido a un diagnóstico previo de enfermedad crónica.
- La paciente y su acompañante decidieron abandonar la unidad médica por su propio pie y trasladarse al HGZ No. 71, donde fue atendida oportunamente a su llegada y después de unas horas fue dada de alta.
- En ningún momento el personal de seguridad de la UMF No. 73 le realizó valoración médica alguna y su actuar se limitó a registrar nombres y canalizarlas al interior.
El IMSS en el Estado de México Oriente expresa su compromiso con la atención y la salud de los derechohabientes mexiquenses.
La nota de referencia
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