ECATEPEC, México.- PROFECO recibe 1700 quejas contra Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Ecatepec, por el excesivo cobro en la tarifa del consumo de energía eléctrica durante el 2013 y enero, febrero y marzo del actual año
Fueron tantas las quejas que PROFECO en Nezahualcóyotl, prefirió cerrarle las puertas a unos 200 vecinos de los municipios de Valle de Chalco, Ixtapaluca y Chalco, que llegaron a quejarse de los abusos de la CFE.
Los usuarios tuvieron que caminar hacia la alcaldía de Nezahualcóyotl para demandar apoyo del presidente municipal Juan Zepeda Hernández, como única esperanza para conseguir ayuda.
En Ecatepec, el sub delegado de la PROFECO, Mario Alfredo Maldonado Gutiérrez, dijo que “En efecto, el mayor número de quejas en la subdelegación es precisamente contra la CFE; es un asunto muy especial porque las quejas por exceso en el cobro de tarifas es muy alta”.
Agregó que “creo que no hay ninguna otra empresa en el país en otra área donde haya más quejas; tenemos contra Teléfonos de México, telefonía móvil, pero quien se lleva las palmas es la CFE”.
La PROFECO instaló un módulo de atención en sus oficinas especial para dar mejor atención a los usuarios que llegan a quejarse por las altas tarifas y levantar la denuncia respectiva.
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