Denuncian abusos y trato humillante del personal de seguridad en el Centro Médico Arturo Montiel Rojas del ISSEMyM, en Toluca

* Familiares acusan que los obligan a vaciar sus bolsas, tirar alimentos y quitarse prendas; “nos tratan peor que en un reclusorio”, señalan.

* Exigen a los directivos del nosocomio y al ISSEMyM sancionar al personal y aplicar un protocolo de trato digno a los usuarios.

Por. Fernando Ramón Olivas.

18:10 hrs.

TOLUCA, Estado de México. 28 de Octubre de 2026.— Personal encargado de la seguridad en el acceso al Centro Médico “Arturo Montiel Rojas” del ISSEMyM fue denunciado por familiares de pacientes por presuntos abusos de autoridad y trato despótico y humillante.

De acuerdo con el testimonio de la señora Beatriz, quien acudió a visitar a un familiar internado, el personal de vigilancia la obligó a quitarse un chaleco que llevaba puesto y a vaciar por completo el contenido de su bolsa de mano para revisarla. Además, la obligó a tirar a la basura unos chicles que llevaba para consumo personal.

La denunciante señaló que su bolsa “casi fue ultrajada” y que el trato recibido fue ofensivo y denigrante, “peor que si se visitara un reclusorio, donde sí existen maleantes”, pese a que se trata de familiares que acuden en una situación de angustia por la salud de un ser querido.

Familiares que acuden diariamente al nosocomio refieren que no se trata de un hecho aislado, sino de una práctica constante por parte del personal de seguridad, que, aseguran, actúa con prepotencia y sin aplicar un protocolo que garantice el respeto a los derechos humanos y un trato digno.

Los afectados hicieron un llamado al director del Centro Médico Arturo Montiel Rojas, a la Dirección General del ISSEMyM y a la Contraloría Interna del Instituto para que se revise la actuación del personal, se apliquen las medidas correspondientes, se le capacite en atención al público y se establezca un reglamento claro sobre los objetos permitidos, sin recurrir a prácticas humillantes.

Hasta el cierre de esta edición, no se había emitido una postura oficial por parte del nosocomio.