09:25 a.m. horas
Prácticamente el primer reporte lo recibimos a las 11:20, donde el reporte indica la presencia de una persona armada amagando a civiles en el Centro Ceremonial de ahí de San Juan Teotihuacán.
A las 11:23 ya es canalizado el despacho de llamadas a las diferentes corporaciones de Seguridad, incluyendo la Guardia Nacional, la Policía municipal y la Secretaría de seguridad del Estado de México; se empiezan a tener imágenes de la Pirámide de la Luna, donde se observa el agresor amenazando a unos turistas.
De ahí a las 11:30 tenemos el arribo de personal de la Guardia Nacional, cuando llega personal de la Guardia Nacional como es de conocimiento público y además, imágenes ya circulan, el presunto agresor efectúa detonaciones de arma de fuego en contra de los elementos de la Guardia Nacional, repelen esta agresión, el agresor es lesionado de una pierna.
Posteriormente a las 11:45 tenemos que se quita la vida de manera voluntaria y ya a las 12:20 se encuentra prácticamente resguardado todo el sitio turístico por las corporaciones de seguridad.
Inmediatamente que sucedió, se estableció un sistema de comando incidentes en coordinación con el Gabinete de Seguridad Nacional, se lleva a cabo el acordonamiento interno y externo de toda la zona arqueológica y se apoyó en el desalojo y conteo de los lesionados y la canalización a los servicios médicos.

Ahí tratamos de ser muy cautos, debido a que muchos de los lesionados eran por caída y demás, hasta no tener la acreditación que habían sido lesionados por arma de fuego, no se dio conocer a las autoridades correspondientes.
Se tuvo el apoyo desde un inicio de personal de la Secretaría de la Defensa Nacional, la Guardia Nacional, la Policía estatal, las autoridades locales como parte de la estrategia desde seguridad del Gobierno federal, de establecer una coordinación como lo ha mandatado la Señora Presidenta, pues inmediatamente empezamos con el intercambio de información.
Se asignaron 300 elementos de la Policía estatal, Guardia Nacional para resguardar el área y se estableció una mesa de trabajo con la Fiscalía General de Justicia del Estado de México para realizar los actos ministeriales correspondientes.
Derivado de esa Mesa, se pudo determinar que se trató de un solo atacante, esta persona actuó sola, no se detectaron indicios que permitían suponer la participación de alguien más, se ubicó en qué vehículo arribó, que es uno de plataforma, un vehículo Uber, y el cual ya se encuentra en bajo control y resguardo de la Fiscalía General de Justicia del Estado, se identificó el hotel donde había estado alojado desde un día antes el presunto, ya se encuentran realizando los actos ministeriales y se le dio seguimiento a las personas lesionadas.
Lamentablemente siete de los 13 seleccionados fueron por disparo de arma de fuego, de los cuales seis ya están dados de alta y la nacionalidad de los lesionados es canadiense, estadounidense, colombiana, rusa, brasileña y de Países Bajos; únicamente tenemos corroborados dos decesos, el del agresor y de una víctima de origen canadiense femenina.

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