El Organismo informó que la queja fue iniciada de oficio y a través de ella se determinará si existió alguna transgresión a los derechos humanos.
La CODHEM indicó que el caso será atendido por la Visitaduría General de Ecatepec, la cual ya solicitó la implementación de medidas precautorias necesarias, así como los informes correspondientes de los hechos ocurridos el miércoles 13 de febrero del presente en la región de Santa María Chiconautla. Estos datos deberán ser entregados en un plazo de 10 días a la Defensoría de Habitantes.
Las autoridades a las que se requirió información son la Secretaría de Seguridad Ciudadana, la Dirección General de Seguridad Pública de Ecatepec y la Procuraduría General de Justicia del Estado de México; ésta última dependencia deberá indicar si inició o no alguna carpeta de investigación.