El fuego se pudo ver desde la avenida Flores Magón, lo que llamó la atención de los tripulantes de la patrulla 8711 de la SSC, que de inmediato subieron a la azotea de la casa, ubicada en la manzana 21 lote 17, para auxiliar a las personas.
Asimismo, vieron unas cubetas lecheras y dos tinacos llenos de agua lo que utilizaron para empezar a pagar el fuego que había alcanzado varias láminas del techo.
A la acción de los uniformados se unieron unos 20 vecinos que voluntariamente ayudaba a acarrear el agua, que aunque en pequeñas proporciones, pudieron controlar el fuego.
Del cuarto de azote sacaron a una señora de unos 60 años para evitar que sufriera algún daño; asimismo, desalojaron dos colchones y ropa para evitar que se prolongara el fuego.
En cuestión de minutos el incendio quedó controlado y cuando llegaron las unidades de los bomberos, ya vecinos festejaban su triunfo sobre el incendio.
La señora Esther Godínez, propietaria del cuarto de azotea, informó que el fuerte calor provocó el incendio en las láminas del techo, ya que no hay ninguna estufa o cables que pudieran provocar el fuego.