COMENTARIO A REPORTEROS, SE QUEJAN DE EXCESO COBRO EN LA ENERGÍA ELÉCTRICA
angelica reyes commented on Delegaciones de la Profeco en el Estado de México podrán atender a los consumidores por cobros indebidos de Telmex
por favor quien puede ayudarme, vivo en tecamac estado de mexico y desde el primer recibo que me llego que fue en el 20o9 me llego alto de 560 pesos no tengo estereo en ese entonces no tenia nada aqui en mi casa.. fui a quejarme a las oficinas de la luz, y me dijeron que no que estaban bien.. luego en el siguiente recibo me llego de 1200 pesos… y volvi a ir a reclamar… pero me dijeron que estaba todo bien incluso mandaron a que revisaran el medidor.. aun asi les dije que ibamos a demandarlos los vecinos que vivimos aqui y que les habia llegado alto el consumo… y que ya estaban en tramite en profeco… y el siguiente mes me lo regalaron.. me llego en cero que por lo que me havian corado.. ahora me llega de 2200 pesos.. no tenemos aire acondicionado split o comercial para que me cobren tanto… incluso me acaban de comprar una lavadora y no se si estrenarla… por que me vaya a llegar de 4000 pesos.. solo tengo un micro que muy poco uso los domingos para hacer palomitas para mi hijo… por favor ayudenme o diganme a donde puedo acudir.. mi esposo gana muy poco y aparte tiene 3 meses que no le llega su pago….. yo soy la que tengo que andar trabajando… pero … solo para pagar luz me alcanzaria ….
Creo que deberían poner más atención a las quejas ya que nos sentimos indefensos cuando las respuestas a nuestras demanda tardan mucho tiempo en resolverse.
Mi martirio comenzó cuando a partir de que la C.F.E entró en «funciones» hoy no veo la hora en q por lo menos a mi me lleguen tarifas bajas como lo anunciaron al contarlo cada bimestre llegan más altas y de pilón por correo electrónico me amenazan con que tengo un adeudo pendiente cuando yo pago el tiempo y forma ya q aunque vaya uno a reclamar,tiene q pagarse la totalidad y a ellos no les importa nada.
Esta vez me llegó el recibo a lo doble del bimestre pasado creo q fue en represalia por que el bimestre pasado llame a la C.F.E para quejarme.
Me pueden aconsejar qué puedo hacer o quién me puede ayudar?